O cliente em primeiro lugar

Na contramão da crise, a Alpha Motion tem se destacado no segmento de molejos para colchões e ferragens, mecanismos e articulações para poltronas e estofados. Antônio Serini, diretor da empresa, conta que o diferencial está em oferecer produtos inovadores e de qualidade. A empresa mantém o foco no atendimento ao cliente, com diversas soluções de mercado, e ampla capacidade para o desenvolvimento de produtos. “A Alpha diferencia-se ao exigir que seu processo fabril e comercial caminhem para um planejamento único: fabricar produtos de qualidade, com atendimento pessoal e preço competitivo, atendendo os parâmetros para sobrevivência no mercado. Assim, acredito que “flexibilidade” seria a palavra ideal para nos descrever, uma vez que não impomos restrições como as que o mercado está habituado a sofrer”, afirma Serini. Na prática, isso significa que a empresa possui uma linha dinâmica de produtos, e, além do catálogo, trabalha sob demanda, de acordo com a necessidade do cliente.